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当初予定になかったですが、山内さんと立石さんだと、画がもたないので、皆さんを使わせていただきたいです。

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eo光の担当者に取材しました

おてがるネット編集部が、eo光を運営する株式会社オプテージの山内さんと立石さんに取材させていただきました。

外部調査としては、「 RBB TODAY ブロードバンドアワード2023 キャリア部門エリア別総合（近畿）」では17年連続第1位（2007年～2023年）を受賞、「2024年オリコン顧客満足度Ⓡ調査インターネット回線近畿」でも4年連続第1位（2024年6月発表）を獲得しています。

これらの賞は一般消費者によるアンケートをもとに評価されているのですが、「通信速度・安定性」、「コストパフォーマンス」「サポートサービス」等複数のすべての項目で第1位を獲得しています。

また関西の戸建てシェアがNo.1で、多くのお客さまに支持されています。（2023年10月調査、オプテージ調べ）

くわしくは公式サイトの受賞履歴でも公表させていただいています。

eo光は独自の光回線網でネットを提供しています。

他社の場合、複数の事業者で同じ回線を利用する場合もあるため、時間帯によっては混雑することがありますが、eo光の回線は混雑状況を見て自社で回線を増強しております。また夜間帯の混雑時でも通信速度を安定させるipv6にも対応していますので、いつでもサクサク快適にご利用いただけます。

また、プロバイダーと独自の光ファイバーケーブル網（ネット回線）を一緒に管理・ご提供しているので、通信品質にばらつきがなく、安定した通信環境を提供しています。またサポートや障害発生時の対応も万全です。

eo光の新規お申し込みの方（戸建て）は、10ギガプラン：1～6カ月目：980円 / 月、7～12カ月目：2380円 / 月、5ギガ・1ギガプラン：1年目：2380円 / 月と、かなり安い料金設定となっております。

プロバイダーと独自の光ファイバーケーブル網（ネット回線）を一緒に管理・ご提供し、多くの方にご利用いただいているからこそ、この料金で提供できています。

また電話やテレビ、電気・ガス等、ネットの月額料金だけではなくセット契約で家計全体を節約できる仕組みも用意しております。

eo光の10ギガプランは、2021年12月から提供開始させていただいており、とても人気で多くの方に要望いただいています。

新規申込ですと、10ギガプランのキャンペーンを実施している期間は、約85％が10ギガプランをお申込みいただいており、ほとんどの方が高速回線を契約されています。

常に「お客さま起点」で考え、「ていねい親身」に。また「プロフェッショナル」として「半歩先を読んで」行動し、すべてのサービスを進化させていくことでお客様のより快適便利で、楽しい生活をサポートしていこう。

というガイドラインがあるのですが、リモートのサポートやご自宅への訪問など、お客様の要望に応じて対応しております。

お客様の暮らしを良くするためにeo暮らしアドバイザーという部隊があるんですが、家電量販店などで黄色いジャンパーを着てサポートさせていただいています。

お客様の立場にたってアドバイスできるエキスパートなので、ぜひご相談ください。

わたしたちが言うのもアレなんですけど。。。

お客様に快適にご利用いただくために提供しているので、「欠点がない」というのが欠点でしょうか？

もちろんeo光を利用していますし、家族も全員mineoを使っていますけど、やっぱり圧倒的に安いですよね。非常に家計にやさしいとわたしは感じております。

関西エリア限定という「限定」というのがウリでもありますが、対象エリアにお住まいでなければeo光をご利用できないのがあえての欠点なのかもしれません。